Вход

Правила оплаты

К оплате принимаются карты VISA Inc, MasterCard WorldWide, «Мир».

mastercardvisamirJCBapple-paygoogle-pay

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Вам будет необходимо ввести данные банковской карты:

  • Тип карты;
  • Номер карты;
  • Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
  • Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте);
  • CVC2/CVV2 код.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. В случае возникновения проблем с оплатной, просьба связаться с нами по телефону +7 (800) 500-42-66 или через форму обратной связи.

cancelation

Отмена брони и возврат средств

Ниже представлены условия отмены оплаченной брони на портале GoRu.

Если бронь отменяет клиент, то:*

  • При отмене бронирования не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия внесенная оплата возвращается в размере 90%. Сервисный сбор в размере 10% не возвращается.
  • При отмене оплаченного бронирования менее чем за 48 часов внесенная оплата клиенту не возвращается.

*Некоторые виды услуг не подлежат отмене. Деньги за них не возвращаются. Об этих условиях можно узнать из описания услуги на GoRu или у организаторов. Контакты организаторов будут высланы клиенту на электронную почту и в SMS.

Если бронь отменяет организатор, то:

  • Клиенту возвращается 100% от суммы оплаченного бронирования.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (неблагоприятных погодных условий, стихийных бедствий, эпидемий и т.п.) клиенту может быть предложено изменение условий оказания услуги (даты, времени и др.). Если изменения клиенту не подходят, и он отказывается от услуги, то ему возвращается 100% внесенной оплаты.

Изменения условий оказания услуг

Если после совершения оплаты клиенту понадобится поменять дату, время или внести другие изменения в услугу, необходимо будет согласовать новые условия с организатором, который может взимать за это дополнительную плату.

Связаться с организатором можно по контактам, которые будут высланы клиенту в SMS и на электронную почту. Если изменения не будут приняты организатором или клиентом, то возможна отмена оплаченного бронирования согласно описанным выше условиям.

Условия возврата средств
  • 1

    Оформление возврата осуществляется в течение 5 дней с момента обращения клиента. Скорость возврата средств зависит от работы банка, в котором открыта карта клиента.

  • 2

    Если по истечении 14 дней деньги все еще не будут возвращены, клиенту следует связаться с нами через форму обратной связи на портале GoRu или написать на почтуinfo@goru.travel

  • 3

    Если по истечении 14 дней деньги все еще не будут возвращены, клиенту следует связаться с нами через форму обратной связи на портале GoRu или написать на почтуinfo@goru.travel

Иконка: продажа и возврат авиабилетовПродажа и возврат авиабилетов

Для того чтобы сделать возврат авиабилета или перебронировать его, клиенту необходимо связаться с агентством, у которого он заказал услугу авиаперелета. После покупки авиабилетов на почтовый ящик клиента, указанный при бронировании, придет письмо от партнера с данными о маршруте.

В письме будут указаны контакты агентства. Письмо приходит в день бронирования. Если клиент не обнаружил сообщения, то ему необходимо проверить спам-папку. В том случае, если письмо не пришло на электронную почту, клиенту нужно связаться с нами через форму обратной связи.

Иконка: возврат оплаты за цифровой контентВозврат оплаты за цифровой контент

Оплата за приобретенный цифровой контент (аудиогиды, электронные пособия и т.п.) не возвращается.

Реквизиты организации

Название компанииООО «АНККИ»
ОГРН/ИНН1137847335636/7806508988
КПП781101001
Режим работы офиса:Пн.-Пт., 9:00-18:00
Режим работы сайта:Круглосуточно
Телефон:+7 (499) 288-18-32
Физический адрес:192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова 12, оф. 402
Юридический адрес:192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова 12, оф. 402
192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова 12, оф. 402info@goru.travel

Подпишись на нашу рассылку новостей!

Нажимая кнопку «Подписаться», вы принимаете правила портала