Правила оплаты
К оплате принимаются карты VISA Inc, MasterCard WorldWide, «Мир».
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. Вам будет необходимо ввести данные банковской карты:
- Тип карты;
- Номер карты;
- Срок действия карты (указан на лицевой стороне карты);
- Имя держателя карты (латинскими буквами, точно так же, как указано на карте);
- CVC2/CVV2 код.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. В случае возникновения проблем с оплатной, просьба связаться с нами по телефону +7 (800) 500-42-66 или через форму обратной связи.
Отмена брони и возврат средств
Ниже представлены условия отмены оплаченной брони на портале GoRu.
Если бронь отменяет клиент, то:*
- При отмене бронирования не позднее чем за 48 часов до начала мероприятия внесенная оплата возвращается в размере 90%. Сервисный сбор в размере 10% не возвращается.
- При отмене оплаченного бронирования менее чем за 48 часов внесенная оплата клиенту не возвращается.
*Некоторые виды услуг не подлежат отмене. Деньги за них не возвращаются. Об этих условиях можно узнать из описания услуги на GoRu или у организаторов. Контакты организаторов будут высланы клиенту на электронную почту и в SMS.
Если бронь отменяет организатор, то:
- Клиенту возвращается 100% от суммы оплаченного бронирования.
Изменения условий оказания услуг
Если после совершения оплаты клиенту понадобится поменять дату, время или внести другие изменения в услугу, необходимо будет согласовать новые условия с организатором, который может взимать за это дополнительную плату.
Связаться с организатором можно по контактам, которые будут высланы клиенту в SMS и на электронную почту. Если изменения не будут приняты организатором или клиентом, то возможна отмена оплаченного бронирования согласно описанным выше условиям.
- 1
Оформление возврата осуществляется в течение 5 дней с момента обращения клиента. Скорость возврата средств зависит от работы банка, в котором открыта карта клиента.
- 2
Если по истечении 14 дней деньги все еще не будут возвращены, клиенту следует связаться с нами через форму обратной связи на портале GoRu или написать на почтуinfo@goru.travel
- 3
Если по истечении 14 дней деньги все еще не будут возвращены, клиенту следует связаться с нами через форму обратной связи на портале GoRu или написать на почтуinfo@goru.travel
Продажа и возврат авиабилетов
Для того чтобы сделать возврат авиабилета или перебронировать его, клиенту необходимо связаться с агентством, у которого он заказал услугу авиаперелета. После покупки авиабилетов на почтовый ящик клиента, указанный при бронировании, придет письмо от партнера с данными о маршруте.
В письме будут указаны контакты агентства. Письмо приходит в день бронирования. Если клиент не обнаружил сообщения, то ему необходимо проверить спам-папку. В том случае, если письмо не пришло на электронную почту, клиенту нужно связаться с нами через форму обратной связи.
Возврат оплаты за цифровой контент
Оплата за приобретенный цифровой контент (аудиогиды, электронные пособия и т.п.) не возвращается.
Реквизиты организации
| Название компании | ООО «АНККИ» |
| ОГРН/ИНН | 1137847335636/7806508988 |
| КПП | 781101001 |
| Режим работы офиса: | Пн.-Пт., 9:00-18:00 |
| Режим работы сайта: | Круглосуточно |
| Телефон: | +7 (499) 288-18-32 |
| Физический адрес: | 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова 12, оф. 402 |
| Юридический адрес: | 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова 12, оф. 402 |
| 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Седова 12, оф. 402 | info@goru.travel |
